近日，人保财险璧山支公司牵头推进的公租房电梯综合保险实现全域覆盖，创新推出的“公示无异议”投保模式同步在璧山区锦绣新城小区试点落地，保障范围涵盖8个公租房小区，累计为129部电梯提供风险兜底，惠及租户近万户。
会议现场（人保财险重庆分公司供图）
公租房电梯作为保障性住房的重要配套设施，其安全运行直接关系万千家庭的居住体验。针对公租房电梯维保资金短缺、应急响应效率偏低、安全风险防控不足等痛点难点，人保财险璧山支公司积极对接区建委、两山公司等单位，以“保险+服务”模式为核心抓手，整合优质专业维修资源与风险保障机制，历时数月攻坚，顺利完成全区公租房电梯综合保险的全面覆盖，助力璧山区电梯安全管理迈入“保险+服务+民主监督”的全新阶段，为居民出行筑牢安全屏障。
保险方案不仅涵盖电梯故障维修、零部件更换等基础服务，还延伸至第三者人身伤害赔偿、应急救援等全链条保障，将传统“事后维修”转变为“事前预防+事中处置+事后理赔”的闭环管理体系。据统计，保险覆盖后，璧山区公租房电梯故障发生率同比下降48%，单次故障平均维修时间从4.5小时缩短至1.5小时，90%以上轻微故障实现“当场修复”，居民满意度达95%以上。
展开剩余34%此外，针对普通住宅小区电梯投保的民主决策难题，人保财险璧山支公司依托《重庆市璧山区“保险+服务”电梯综合保险改革试点工作方案》，采用“公示无异议”使用增值收益统筹账户资金购买电梯保险。该模式严格遵循“公开透明、居民自愿”原则，双方明确保费标准、保障范围、维修流程等核心信息，在小区公示栏、业主群等渠道进行公示。公示期间通过设立咨询专线、现场答疑等方式收集居民意见，最终在无异议的前提下完成投保手续，实现“居民放心、流程规范、投保高效”的良好效果。
下一步，人保财险璧山支公司将联合监管单位、物业服务企业、电梯维修机构等多方力量，持续完善电梯安全共管共治机制，让“安全电梯”成为璧山民生保障的鲜明底色，不断提升群众的安全感、获得感与幸福感。（来源:人保财险重庆分公司）
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